Professional Service Engineer (w/m/d)

Alturos Destinations GmbH Veröffentlicht: 30. Juli 2020
Ort
Klagenfurt, Kärnten
Berufsfeld
Beschäftigungsverhältnis
Straße
Lakeside B03

Beschreibung

Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort KLAGENFURT.

DEINE AUFGABEN

  • Umsetzung von neuen Digitalisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit den Digital Destination Architects
  • Erstkonfiguration und Aufsetzen von neuen DestinationOS Systemen
  • Schulungen von Kunden, Einführung in das DestinationOS System
  • Lösen von Kundenproblemen (Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen)
  • Analyse von Change Requests und Erstellen von Use Cases
  • Enger Austausch mit den DevOps Teams
  • Maßgebliche Beteiligung an der Qualitätssicherung sowie Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen

UNSER ANGEBOT

  • Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 h/Woche
  • Du-Kultur
  • Vitaminkick mit frischem Obst
  • Schokolade als Nervennahrung
  • Jederzeit Koffeinnachschub sowie Fruchtsäfte und Soda-Spender
  • Team-Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Umsetzung von Sozialprojekten, Aktiv-Events (Businessläufe, Skitage)
  • Team-Spirit: weißt du nicht weiter, helfen dir deine Kolleginnen und Kollegen gerne
  • Flache Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege

DEIN PROFIL

  • Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung in der IT-Branche
  • Erfahrung im technischen Kundenservice vorausgesetzt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich (jede weitere Fremdsprache von Vorteil – bevorzugt Italienisch, Französisch)
  • Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • Team-Player
  • SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Erfahrungen mit Webshops und in der Tourismusbranche von Vorteil
  • Erfahrung mit Freshdesk, JIRA, Servicedesk vorteilhaft

Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5h) wird abhängig von der Qualifikation ein Jahresbruttogehalt zwischen Euro 35.000,-- und EUR 46.000,- geboten (IT-KV).

Schicke deine Bewerbung an:
JOBS@ALTUROS.COM

www.alturos.com

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